Funciones

• Dar la bienvenida a los clientes en el hotel.
• Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).
• Conocer información turística de Marbella y alrededores
• Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás,…)
• Servir welcome drinks
• Cumplir la política del Hotel (Higiene, Seguridad, etc)
• Anticiparse a las necesidades del cliente.
• Contestar al teléfono de manera adecuada siguiendo los estándares de LHW
• Ofrecer servicios extras para mejorar la estancia del cliente
• Ayudar en todas las tareas asignadas por Guest Service Assistant
• Velar por la imagen pública del Hotel
• Preparar amenidades, DF y cartas de bienvenida para el siguiente día.

Requisitos

• Trato correcto y agradable. Dinámico e innovador.
• Trabaja en equipo.
• Debe tener preocupación por su imagen personal.
• Debe tener capacidad de negociación y tomar decisiones.
• Debe tener capacidad de comunicación y don de gentes.
• Requiere un carácter de superación continúa.
• Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión del hotel Marbella Club como Opera, Outlook, Microsoft Excel y Microsoft Word.
• Nivel alto de inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas
• A ser posible debe conocer un tercer idioma al mismo nivel.

Área - Puesto

Marketing, publicidad y RRPP - Relaciones Públicas

Categoría o nivel

Técnico

Nº Vacantes

3