Funciones

• Será responsable de atender a los clientes que acuden al Spa dándoles la bienvenida personalmente y atendiendo cualquier petición, ofreciendo las soluciones ideales en cada caso.
• Será responsable de atender todas las llamadas de teléfono en Recepción del Spa/Wellness en el primer o máximo en segundo sonido, manteniendo una comunicación positiva, amable y clara de una manera cortés.
• Utilizará debidamente todas la herramientas de los sistemas de reservas correspondientes, tanto del propio Spa como del Hotel (Sistema de Reservas Spa, OPERA, CARDOLA) asegurándose de que cualquier reserva está perfectamente efectuada, actualizada y cumpliendo los estándares establecidos.

Requisitos

• Experiencia en mostrador en hoteles de lujo.
• Conocimiento del producto.
• Conocimiento de opera cloud.
• Nivel alto de Inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas y redactar correspondencia.
• A ser posible debe conocer un tercer idioma al mismo nivel.

Area - Puesto

Hostelería, Turismo - Recepcionista Hotel