Funciones

• Controlar la limpieza de las habitaciones y/o zonas comunes siguiendo los estándares de LHW.

• Saber preparar el trabajo diario para el servicio de limpieza de habitaciones de las camareras de pisos y/ o limpiadoras, así como el reparto de habitaciones para la cobertura.

• Informar al equipo de Room Service cuando haya bandejas en los exteriores de las habitaciones para retirarlas y notificar a la Gobernanta si no se recogen en un tiempo prudente.

• Asumir responsabilidad sobre la manutención de las flores en las habitaciones, asegurándose de que se rieguen asiduamente y reciban suficiente luz para florecer.

• Reportar de inmediato sobre partes de mantenimiento urgentes (inundaciones, WC atorados, problemas de AACC, espejos de aumento rotos, etc), así como mantener un alto nivel de comunicación y coordinación continua con el departamento de mantenimiento.

• Ser tolerante y flexible a la hora de trabajar individualmente y en equipo cuando el trabajo lo requiere.

• Atender las llamadas telefónicas que llegan de Recepción y de los huéspedes.

• Cubrir el turno de tarde y los turnos de fin de semana cuando se requiere.

• Controlar el stock de amenidades, material de limpieza, artículos de oficina, … para hacer el pedido pertinente.

• Chequear y responder correspondencia vía mail cuando se requiera en ausencia de la Gobernanta.

• Formar a nuevos empleados/as sobre los SOP de limpieza y estándares del hotel y LHW.

• Conocimientos sobre realización de turnos, normas de contratación, para saber actuar en situaciones de baja por enfermedad, accidente, licencia, vacaciones en caso de ausencia de la Gobernanta.

Requisitos

- Proactivo.

- Trabajar en equipo.

- Flexibilidad y discreción.

- Ser responsable en su trabajo y tener capacidad de iniciativa propia para manejar situaciones de forma independiente cuando no esté la Gobernanta.

- Tener conocimiento y experiencia previa con el sistema de OPERA y Microsoft Office.

- Disponibilidad absoluta y flexibilidad en cuanto a los horarios de trabajo.

- Experiencia previa de 1 año como Subgobernanta/e.

- Ingles B2

Area - Puesto

Hostelería, Turismo - Subgobernanta

Categoría o nivel

Técnico