RESPONSABILIDADES PARA CON EL HOTEL MARBELLA CLUB

• Debe conocer, entender y comportarse dentro del hotel (con energía y entusiasmo) conforme a la
  historia, cultura, tradición y espíritu que han convertido al Hotel Marbella Club en una marca en sí
  mismo y en un hotel destino con una trayectoria y prestigio conocidos a nivel mundial. Siempre
  actuará de acuerdo a lo que se espera del Hotel Marbella Club y de sus empleados.
• Debe ser un embajador del hotel Marbella Club dentro y fuera del mismo, hablando siempre bien del
  hotel, de cualquier ámbito del mismo.
•  Mantiene un alto nivel de comunicación con los empleados del hotel, en especial con aquellos con
  los que colabora diariamente.
• Mantiene todos los estándares de calidad propios del hotel Marbella Club y Leading Hotels of the
  World.
• Trabaja teniendo en cuenta la operativa del hotel y su calidad de vida siempre que sea posible. Se esfuerza por crear un buen ambiente de trabajo que se refleja, al final, en el buen trato a los clientes
• por parte de todos los empleados.
• Utiliza las herramientas de trabajo de forma profesional, cumpliendo las normativas establecidas.
• Mantiene en perfecto estado tanto su atuendo, como los espacios en los que se mueve, aunque no
  tenga acceso a ellos el cliente externo.
• Cuando se mueve por el hotel toma nota de los desperfectos y los corrige o, si no fuera posible
  hacerlo de inmediato, lo comunica a su responsable directo o coordinador para que se registren y se
  ejecuten en el momento adecuado. También informa de los espacios que no están limpios y ayuda en
  la limpieza siempre que la situación lo permita (ej. si mientras camina ve un papel en el suelo, lo
  recoge y tira la basura sin llamar al departamento de limpieza).
• Tratará de manera confidencial cualquier información relativa a clientes, trabajadores, normas
  internas, etc. de forma que asegure la privacidad de la misma y cumpla la legislación relativa a
  protección de datos personales.
• Vela por garantizar la máxima satisfacción del cliente, prestando para ello toda la atención y
  poniendo todos sus conocimientos al servicio del hotel. Se anticipa a situaciones que puedan generar
  quejas y promueve su resolución poniendo todos los medios a su alcance.

RESPONSABILIDADES DEPARTAMENTALES

• Debe conocer, entender y comportarse dentro del hotel (con energía y entusiasmo) conforme a la historia, cultura, tradición y espíritu que han convertido al Hotel Marbella Club en una marca en sí mismo y en un hotel destino con una trayectoria y prestigio conocidos a nivel mundial. 
• Siempre actuará de acuerdo a lo que se espera del Hotel Marbella Club y de sus empleados. 
• Debe ser un embajador del hotel Marbella Club dentro y fuera del mismo, hablando siempre bien del hotel, de cualquier ámbito del mismo.
• Mantiene un alto nivel de comunicación con los empleados del hotel, en especial con aquellos con los que colabora diariamente.
• Mantiene todos los estándares de calidad propios del hotel Marbella Club y Leading Hotels of the World.
• Trabaja teniendo en cuenta la operativa del hotel y su calidad de vida siempre que sea posible. Se esfuerza por crear un buen ambiente de trabajo que se refleja, al final, en el buen trato a los clientes por parte de todos los empleados.
• Utiliza las herramientas de trabajo de forma profesional, cumpliendo las normativas establecidas.
• Mantiene en perfecto estado tanto su atuendo, como los espacios en los que se mueve, aunque no tenga acceso a ellos el cliente externo.
• Cuando se mueve por el hotel toma nota de los desperfectos y los corrige o, si no fuera posible hacerlo de inmediato, lo comunica a su responsable directo o coordinador para que se registren y se ejecuten en el momento adecuado. También informa de los espacios que no están limpios y ayuda en la limpieza siempre que la situación lo permita (ej. si mientras camina ve un papel en el suelo, lo recoge y tira la basura sin llamar al departamento de limpieza).
• Tratará de manera confidencial cualquier información relativa a clientes, trabajadores, normas internas, etc. de forma que asegure la privacidad de la misma y cumpla la legislación relativa a protección de datos personales.
• Vela por garantizar la máxima satisfacción del cliente, prestando para ello toda la atención y poniendo todos sus conocimientos al servicio del hotel. Se anticipa a situaciones que puedan generar quejas y promueve su resolución poniendo todos los medios a su alcance.

RESPONSABILIDADES DE SU PUESTO DE TRABAJO

• Su misión principal es organizar y dirigir al personal del departamento y subcontratado, en colaboración directa con el coordinador del departamento, para atender la demanda de asistencia técnica necesarias tanto para cubrir las peticiones de clientes y empleados en materia de mantenimiento correctivo, trabajos técnicos diversos, etc., como las requeridas según el plan previsto para trabajos programados de mantenimiento preventivo, realización de tareas rutinarias de supervisión y control de instalaciones, ejecución de tareas para mejoras, montajes, etc. según las directrices y prioridades marcadas por el jefe del departamento. Debe dar las instrucciones precisas al
  equipo para la consecución de los trabajos mencionados y participar activamente en ellos cuando es necesario.
• Asegura y participa en la resolución de partes de trabajo procedentes de los diferentes departamentos gestionado el personal necesario para tal fin y aportando sus conocimientos para dar soporte al equipo de trabajo.
• En colaboración con el coordinador de servicios técnicos, gestiona y asegura y participa en la ejecución de partes de trabajo relacionados con los clientes: avisos de housekeeping, guest relation, recepción, etc. que incluyen tareas de pintura y restauración, tanto industrial como decorativa a todos los niveles, etc.
• Organización de tareas técnicas relacionadas con instalaciones, adaptaciones y reparaciones en los distintos departamentos del hotel.
• Organización de montajes para eventos y apoyo técnico en labores de pintura relacionadas con los mismos.
• Atención, apoyo y seguimiento a personal técnico de empresas externas privadas o públicas.
• Apoyo en obras y reformas organizando trabajos previos, reparación de daños en superficies pintadas durante las obras, montajes y adaptaciones de materiales suministrados, etc.
• En colaboración con el coordinador y el jefe del departamento de servicios técnicos, controla y gestiona la adquisición de materiales de stock básicos para el trabajo diario y participa y asesora en la selección y compra de maquinaria y repuestos.
• Se asegura de que se mantenga en orden y en correcto estado de limpieza los almacenes y resto de dependencias del departamento, incluyendo las oficinas propias y taller y las salas técnicas.

Características Personales

• Trato correcto y agradable. Dinámico e innovador.
• Trabaja en equipo.
• Debe disfrutar de conseguir objetivos.
• Debe tener preocupación por su imagen personal.
• Debe tener capacidad de para tomar decisiones.
• Debe tener capacidad de comunicación.
• Requiere un carácter de superación continúa.
• Es responsable de su trabajo y sólo requiere supervisión mínima

Conocimientos específicos

• Conocimientos generales y específicos de pintura industrial y decorativa (se recomiendan conocimientos adicionales básicos en otras áreas técnicas como electricidad, fontanería, albañilería,
  etc.)

• Experiencia en trabajos de pintura industrial y decorativa.
• Formación en prevención de riesgos laborales específica de su tipo de trabajo.

Idiomas

• Castellano nivel alto
•  Inglés nivel básico, lo necesario para entender y hacerse entender frente a un cliente que requiere asistencia técnica.

Requisitos propios del puesto

• Adaptar su horario a las necesidades del hotel y los establecidos por el departamento.
• Carnet de conducir. B1 (requerido para conducir buggies dentro del recinto hotelero).
• Titulación técnica de grado medio (recomendable)