FUNCIONES PRINCIPALES:

• Conocer la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso.
• Conocer las tarifas, promociones, eventos, descuentos, formas de pago, etc. vigentes en cada momento.
• Utilizar debidamente el PMS OPERA.
• Mantener actualizados los datos de los clientes directos, agencias de viajes, tour operadores y empresas.
• Apoyar en el control pagos, créditos, depósitos y garantías hechas por los clientes, ya sean directos o a través de Tour Operadores o Agencias de Viajes.
• Controlar la Lista de Espera y mantenerla actualizada.
• Mantenimiento y control de la correspondencia perfectamente clasificada y actualizada, facilitando su acceso a los departamentos involucrados.
  
  Conocimientos específicos

• Se valorará la experiencia en hoteles de lujo, en todos o alguno de los siguientes departamentos: Reservas, Recepción y Comercial.
• Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión de reservas. 
• Nivel fluido de inglés y castellano, hablado y escrito.
• Un tercer idioma será altamente valorado.