Procesar pagos, cerrar la cuenta del cliente, emitir recibos al hacer el check-out.

Atender llamadas telefónicas, derivar mensajes, gestionar reservas internas (restaurante, spa, transporte) y peticiones especiales.

Utilizar el sistema de gestión para registrar entradas/salidas, modificar reservas, cargar cargos.

Supervisar el área de recepción durante el turno de noche: accesos, orden, limpieza, seguridad básica.

Realizar ronda de vigilancia de zonas comunes, controlar accesos y actuar ante emergencias del turno nocturno.

Preparar informes al final del turno: resumen de llegadas/salidas, incidencias, caja pendiente, información para el siguiente turno.

Atender solicitudes de madrugada: cambio de habitación, wake-up call, equipaje, transporte muy temprano.

Garantizar presentación impecable, trato acorde al estándar de lujo, actitud de servicio alta.